SmartOps

نظام إدارة الطوارئ الذكي

مباشر
انتهى اشتراكك تجديد الاشتراك
طوارئ نشطة
نداء فعّال الآن
بلاغات مفتوحة
تحتاج متابعة
بلاغات حرجة
أولوية عالية
محلولة اليوم
من أصل

النداءات النشطة

أحدث البلاغات

البلاغات حسب النوع

العنوان النوع الأولوية الحالة القسم التاريخ
المستخدم الدور القسم آخر دخول الحالة
التاريخ المستخدم الإجراء التفاصيل IP
تعذّر قراءة النداءات النشطة
انقر في أي مكان لتفعيل صوت النداء للتشغيل بلا أي نقر، استخدم المُشغّل المرفق SmartOps_Monitor.bat
جارٍ الإذاعة

النداءات النشطة

#

الاشتراك والترخيص

الباقة الحالية:

تنتهي في:

الخدمات المفعّلة:

معلومات المستشفى

إعدادات واتساب

للربط مع WaSender: انسخ الرابط ومفتاح التطبيق (App Key) ومفتاح المصادقة (Auth Key) من لوحة WaSender.

🔊 التنبيهات الصوتية للطوارئ

عند إطلاق نداء طوارئ جديد، تنطق شاشة المراقبة تنبيهًا صوتيًا تلقائيًا (نوع الكود + القسم + الطابق + الغرفة) مكررًا حسب العدد المحدد. يبدأ الصوت تلقائيًا عند فتح الشاشة دون أي ضغط — راجع «تشغيل تلقائي بلا نقر» بالأسفل.

🎙️ محرك الصوت (نطق احترافي)

🔒
النداء الصوتي غير مشمول بباقتك الحالية

إعدادات محرك الصوت معروضة للاطلاع فقط، وتجربة الصوت ستُرفض من الخادم. لتفعيله تواصل مع إدارة المنصة لترقية الاشتراك أو إضافة خاصية «النداء الصوتي» لحسابك.

اختر محرك النطق المستخدم لإذاعة النداءات. الوضع الافتراضي «المتصفح» لا يحتاج أي مفتاح ويعمل فورًا. لصوت عربي طبيعي أكثر يمكنك ربط أحد مزوّدي الخدمة السحابية وإدخال المفتاح لاحقًا — وتُحفظ المفاتيح بشكل آمن (مقنّعة مثل مفاتيح الواتساب) ولا تُرسل للمتصفح أبدًا. عند غياب المفتاح أو حدوث خطأ يعود النظام تلقائيًا لصوت المتصفح.

يعمل هذا المحرك من المتصفح مباشرةً (لا يمرّ عبر خادم الموقع)، لذا يجب فتح اللوحة على جهاز ضمن نفس الشبكة المحلية للخدمة. المتطلبات: (1) أن تسمح الخدمة المحلية بطلبات المتصفح من مصادر أخرى (CORS / Access-Control-Allow-Origin). (2) إذا فُتحت اللوحة عبر HTTPS فقد يمنع المتصفح الاتصال بخدمة HTTP محلية («محتوى غير آمن») — اسمح بالمحتوى غير الآمن لهذا الموقع في إعدادات المتصفح، أو شغّل الخدمة عبر HTTPS.

يعمل هذا المحرك من الخادم مباشرة (لا يحتاج جهاز شبكة منفصل ولا إعدادات CORS). لكنه يعتمد على خدمة مايكروسوفت غير رسمية قد تتوقف أو تُحجب من الخادم في أي وقت دون إشعار. إذا واجهت مشاكل، جرّب «Azure AI Speech» كبديل رسمي مستقر (يحتاج مفتاح مدفوع).

ملاحظة: احفظ الإعدادات أولًا، ثم اضغط «تجربة الصوت» لاختبار المحرك المختار. إذا لم يُدخل المفتاح بعد، ستسمع صوت المتصفح كبديل.

🤖 تشكيل النصوص بالذكاء الاصطناعي

يُستخدم في زر «شكّل» بشاشة القسم، ودقته أعلى بكثير من التشكيل التقليدي مع الأسماء والمصطلحات الطبية. يعمل مع أي مزوّد متوافق مع OpenAI. عند ترك الحقول فارغة أو فشل الطلب يعود النظام تلقائيًا للمحرك المحلي (Mishkal). وأي رد يغيّر نص النداء — ولو بحرف — يُرفض تلقائيًا ولا يُذاع.

المحلي أسرع ولا يرسل نصوص النداء خارج الخادم، لكن دقته أقل مع الأسماء والمصطلحات الطبية.

🌐 ترجمة نصوص النداء (عربي ↔ إنجليزي)

يُستخدم في شاشة القسم لترجمة نص النداء العام. أنشئ موردًا من نوع Translator في Azure واختر الطبقة المجانية F0 (مليونا حرف شهريًا بلا تكلفة). عند ترك المفتاح فارغًا يظل زر الترجمة معطّلًا ويكتب الموظف النص باللغتين يدويًا.

🆔 نصوص أكواد الطوارئ (شاشة المراقبة — بالإنجليزية)

نداءات أكواد الطوارئ تُعرض وتُنطق بالإنجليزية فقط. «نص العرض» يظهر على الشاشة، و«نص النطق» هو ما يُقرأ صوتيًا. اترك الحقل فارغًا لاستخدام القيمة الافتراضية.

الكود
نص العرض على الشاشة
نص النطق الصوتي

📺 تشغيل تلقائي بلا نقر (وضع الشاشة الدائمة / Kiosk)

لكي يبدأ الصوت تلقائيًا فور فتح شاشة المراقبة دون أي نقر، شغّل متصفح Chrome / Edge على جهاز الشاشة بخيار السماح بالتشغيل التلقائي للصوت. الطرق المتاحة:

١) تشغيل عبر سطر الأوامر (Windows):
chrome.exe --kiosk --autoplay-policy=no-user-gesture-required --allow-running-insecure-content "https://ss11111.com/SmartOps/monitor"

الوسيط --allow-running-insecure-content ضروري عند استخدام «Edge TTS المحلي»، لأن الموقع يُفتح عبر HTTPS بينما خدمة الصوت المحلية تعمل عبر HTTP — وبدونه يمنع المتصفح الاتصال بها.

٢) أو من خلال علم المتصفح (يبقى محفوظًا):

افتح chrome://flags/#autoplay-policy ثم اضبط القيمة على No user gesture is required وأعد تشغيل المتصفح.

إن لم تُفعِّل هذا الخيار، يبقى كل شيء يعمل — ويبدأ الصوت تلقائيًا بمجرد أول نقرة أو ضغطة مفتاح على الشاشة (مرة واحدة فقط).

إعدادات النظام

توجيه مستلمي رسائل الواتساب

اختر القسم ونوع الحالة، ثم حدّد الموظفين/الأطباء الذين تصلهم رسالة الواتساب لهذه الحالة في هذا القسم.

• الإدارة والأمن يُضافون دائمًا كشبكة أمان.

• إذا لم تُحدِّد أي قاعدة لقسم ونوع معيّن، يعمل النظام بالوضع الافتراضي (المدراء والمشرفون والأمن وكل موظفي القسم).

المستلمون لهذه الحالة

القواعد المُعرّفة حاليًا

شاشات الطوارئ للأقسام

أنشئ تسجيل دخول واحد مشترك لكل قسم. تفتح الشاشة بعد ذلك تلقائياً على جهاز القسم وتعرض اسم القسم وأزرار الأكواد الكبيرة. رابط الشاشة:

للفتح التلقائي بوضع ملء الشاشة المقفل على جهاز القسم (Windows):


          

        


        

          

            
حسابات الشاشات لكل قسم

            
          

          

            
            
          

        

      


      
      

        
        

          

            
إجمالي البلاغات

            

          

          

            
متأخرة عن SLA

            

          

          

            
مُصعّدة

            

          

          

            
حسب الحالة

            

              
              
            

          

        


        
        

          

            
البلاغات المغلقة

            

          

          

            
متوسط زمن أول استجابة

            

          

          

            
متوسط زمن الإغلاق

            

          

          

            
حسب الجهة

            

              
              
            

          

        


        
        

          
          
          
          
          

          
        


        
        

          

            

              العنوان
              الفئة
              الجهة
              القسم
              الحالة
              المكلّف
              
            

            
              
              
            
          

        

        
        

          
          

            
            
            
          

        

      


      
      

        

          
الجهات المختصة تستقبل البلاغات العامة حسب فئتها. لكل جهة مدير وموظفون ومدة استجابة (SLA).

          

          
        

        

          

            

              الجهة
              المدير
              الفئات
              SLA (د)
              الموظفون
              الحالة
              
            

            
              
              
            
          

        

      


      
      

        

        
        

          

            
            
          

          

            
            
          

          

            
          

          
          

          
          
        


        

          

          
          

            
          


          
          

            
الاتجاه اليومي

            
البلاغات ونداءات الطوارئ لكل يوم خلال الفترة المحددة.

            

              البلاغات
              نداءات الطوارئ
            

            

          


          

            

              
البلاغات حسب النوع

              

            

            

              
البلاغات حسب الحالة

              

            

            

              
أكثر عشرة أقسام

              

            

            

              
أكواد الطوارئ

              

            

          


          
          

            
الجدول التفصيلي

            

              

                

                  القسم
                  البند
                  العدد
                

                
                  
                
              

            

          

        

      


      
      

        

          
مواد توعوية وتثقيفية تُذاع صوتيًا على شاشة المراقبة في مواعيد محدّدة، بعد تشكيلها تلقائيًا.

          

          
        


        

          إن صادف موعد الإذاعة وجود طارئ نشط، تُلغى المادة ولا تُذاع.
        


        

          

            

              المادة
              الجدولة
              الإذاعة القادمة
              آخر تشغيل
              الحالة
              
            

            
              
              
            
          

        

      


      
      


        

          
الأدوار الوظيفية تحدّد ما يستطيع كل موظف فعله.

          

          
        


        
        

          

            

              الدور
              الرمز
              المستخدمون
              الصلاحيات
              الحالة
              
            

            
              
              
            
          

        


        
        

          

            

              صلاحيات الدور
              
            

            

            
          


          
اختر دورًا من الجدول أعلاه.


          


          
        


        
        

          

            
إسناد الأدوار للمستخدمين

            
لكل مستخدم دور وظيفي واحد.

          

          

            

              المستخدم
              دور النظام
              القسم
              الدور الوظيفي